O acesso e uso do site https://www.koolking.es/ (doravante, a “Web”) atribui a condição de utilizador ao visitante da Web (doravante o/os “Usuario/s”) e implica a total aceitação sem reservas por parte do Utilizador das condições de uso vigentes em cada momento.

FRIGICOLL HVAC S.L. (doravante, “FRIGICOLL”) compromete-se ao tratamento dos seus dados de acordo com a normativa de proteção de dados pessoais aplicável e em vigor em cada momento. Concretamente, FRIGICOLL cumprirá com as premissas estabelecidas na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (“LOPDGDD”), bem como com as do Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, do Parlamento Europeu e do Conselho, relativo à proteção das pessoas singulares no que respeita ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (“RGPD”) e quaisquer outras regulações correlativas aplicáveis e em vigor em cada momento.

Com base nisso, FRIGICOLL informa sobre a sua Política de Privacidade, com o objetivo de dar a conhecer aos Utilizadores o tratamento dos seus dados, bem como os princípios fundamentais sobre proteção de dados pessoais aplicáveis. Ao utilizar a nossa Web, o Utilizador declara que leu e aceita esta Política de Privacidade e o nosso Aviso Legal.

1.- Quem é o Responsável pelo tratamento dos seus dados?

• Identidade do Responsável pelo tratamento: FRIGICOLL HVAC S.L.
• Endereço postal: Blasco de Garay, 4-6 – SANT JUST DESVERN 08960 (BARCELONA).
• NIF: B75525535
• Telefone: +34 934803322
• E-mail: dpo@mideahvac.es

2.- Em que momento recolhemos os seus dados?

Esta web é de caráter informativo e recolhe dados pessoais nos seguintes momentos:

Formulário de contacto ou envio de um e-mail: existe na Web um formulário para que possa contactar connosco para solicitar informações e/ou colocar questões. Ao preencher este formulário, pedimos que se identifique e nos forneça os seus dados de contacto para responder à sua consulta e/ou pedido. Também pode enviar-nos um e-mail para nos contactar. Todos os pontos de recolha de dados se dirigem ao Utilizador da Web e não está previsto recolher dados de terceiros, pelo que os dados serão sempre fornecidos pelo próprio interessado.

Formulário Serviço Técnico: existe na Web um formulário para que possa contactar connosco para colocar questões ao Serviço Técnico sobre incidências ou problemas técnicos relacionados com os produtos adquiridos. Ao preencher este formulário, pedimos que se identifique e nos forneça os dados do equipamento e a descrição da avaria, bem como os seus dados de contacto para responder à sua consulta e/ou pedido.

Mediante Cookies: esta Web instala cookies que recolhem informação sobre a navegação; recomendamos que leia a política de cookies para informação completa a esse respeito.

3.- Quais são as principais finalidades do tratamento dos seus dados?

Os dados pessoais fornecidos e recolhidos, quer através dos formulários disponíveis na Web, quer através do envio de e-mails, serão usados para analisar a sua consulta, contactá-lo para dar resposta e/ou enviar-lhe a informação que nos tenha solicitado.

4.- Qual é a legitimidade para o tratamento dos seus dados?

Quando envia o formulário ou nos envia um e-mail, está a dar o seu consentimento para tratar os seus dados pessoais no âmbito desse tratamento concreto.

5.- Por quanto tempo conservaremos os seus dados?

Os dados obtidos serão conservados durante o tempo necessário para responder à sua consulta ou pedido e, posteriormente, durante o prazo necessário para a formulação, exercício ou defesa de reclamações, bem como para cumprir obrigações legais e contratuais, permanecendo sempre devidamente bloqueados.

6.- Quem poderá ser destinatário da comunicação de dados?

Dependendo dos fins para os quais os dados pessoais são recolhidos, podem aceder a essa informação, indistintamente, as seguintes pessoas:

• Pessoal autorizado de FRIGICOLL ou seus representantes a atuar em nome de FRIGICOLL, sujeitos às leis de proteção de dados aplicáveis;
• Autoridades reguladoras ou outros terceiros, de acordo com as leis aplicáveis;
• Terceiros (prestadores de serviços que processem informação como encarregados do tratamento, sob instruções de FRIGICOLL). Tudo isto apenas após a adoção das medidas necessárias para assegurar que podemos partilhar essa informação e após a celebração do respetivo contrato de encargo de tratamento, em conformidade com a normativa de proteção de dados aplicável.

Tratamos os seus dados dentro do Espaço Económico Europeu e, regra geral, contratamos prestadores de serviços igualmente localizados no Espaço Económico Europeu ou em países declarados como oferecendo um nível adequado de proteção.

Se for necessário recorrer a prestadores de serviços que tratem dados fora do Espaço Económico Europeu ou em países que não tenham sido declarados como oferecendo um nível adequado de proteção, asseguraremos a segurança e legitimidade do tratamento dos seus dados. Para tal, exigiremos as garantias adequadas nos termos do RGPD, como, por exemplo, normas corporativas vinculativas que garantam um nível de proteção equivalente ao das normas europeias ou a assinatura das cláusulas-tipo da União Europeia.

Não venderemos nem divulgaremos a terceiros qualquer informação ou dado pessoal fornecido na nossa Web que o possa identificar direta ou indiretamente.

7.- Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados?

• Direito de solicitar o acesso aos dados pessoais: pode perguntar a FRIGICOLL se está a tratar os seus dados e, em caso afirmativo, aceder aos mesmos.
• Direito de solicitar a retificação se os dados forem inexatos, ou completar os dados incompletos.
• Direito de solicitar o apagamento dos seus dados.
• Direito de solicitar a limitação do tratamento: nesse caso, apenas os conservaremos para o exercício ou defesa de reclamações.
• Direito de oposição ao tratamento: FRIGICOLL deixará de tratar os seus dados pessoais, exceto quando devam continuar a ser tratados por motivos legítimos ou para o exercício/defesa de possíveis reclamações.
• Direito à portabilidade dos dados: se pretender que os seus dados sejam tratados por outro responsável, FRIGICOLL facilitará a transferência dos seus dados para o novo responsável.
• Direito a não ficar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente em tratamento automatizado dos seus dados pessoais.

Se tiver concedido consentimento para alguma finalidade específica, poderá retirá-lo quando quiser, sem que isso afete a licitude do tratamento baseado no consentimento anterior à retirada.

Para o exercício dos seus direitos, pedimos que nos comunique por escrito para FRIGICOLL HVAC S.L. Blasco de Garay, 4-6 – SANT JUST DESVERN 08960 (BARCELONA) ou envie um e-mail para: dpo@mideahvac.es. Em alguns casos, para comprovar inequivocamente a sua identidade, poderemos solicitar informação ou documentação adicional.

Tem à sua disposição modelos e formulários sobre os diferentes direitos na página oficial da Agência Espanhola de Proteção de Dados https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html.

Informamos ainda do seu direito de apresentar reclamação junto da Autoridade de Controlo, concretamente junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formNuevaReclamacion/reclamacion.jsf, e demais organismos públicos competentes, relativamente a qualquer reclamação decorrente dos seus dados pessoais.

8.- Como protegemos os seus dados pessoais?

Para garantir a segurança da informação, FRIGICOLL aplica diferentes medidas técnicas e organizativas para assegurar um nível de segurança adequado, em conformidade com a normativa aplicável.

Em qualquer caso, FRIGICOLL adotará medidas técnicas e organizativas adequadas, tanto na conceção do sistema de tratamento como no momento do próprio tratamento, para preservar a segurança e impedir tratamentos não autorizados. Contudo, apesar da implementação diligente dessas medidas, o Utilizador deve saber que as medidas de segurança na Internet não são inexpugnáveis. FRIGICOLL não é responsável por atuações de terceiros que, violando essas medidas, acedam aos referidos dados e informações.

9.- Confidencialidade

Os profissionais que trabalham na FRIGICOLL e que tenham alguma intervenção nos serviços prestados ao Utilizador comprometem-se a não divulgar nem fazer uso da informação a que tenham acedido. A informação fornecida pelo Utilizador terá, em qualquer caso, carácter confidencial e não poderá ser utilizada para fins diferentes dos relacionados com a gestão das suas solicitações e com os serviços contratados à FRIGICOLL, se aplicável. Nesse sentido, comprometemo-nos a não divulgar nem revelar informação sobre as pretensões do Utilizador, os motivos do aconselhamento solicitado ou a duração da sua relação connosco.

10.- Ligações

A Web pode conter ligações para outras páginas web. Tenha em conta que não somos responsáveis pela privacidade e pelo tratamento de dados de outras páginas web. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à informação recolhida na Web. Recomendamos que leia as políticas de privacidade e tratamento de dados das páginas web para as quais existam ligações a partir da nossa Web ou que visite por qualquer outro meio.

11.- Redes sociais

FRIGICOLL tem presença em algumas das principais redes sociais na Internet e, nelas, atua como responsável pelo tratamento relativamente aos dados pessoais que publica.

FRIGICOLL tratará os dados em cada rede social de acordo com as regras estabelecidas por cada rede social. Assim, e enquanto não for manifestado o contrário por parte de FRIGICOLL, poderemos informar os nossos seguidores na rede social correspondente sobre as nossas atividades, eventos e outros temas relacionados, incluindo o atendimento ao seguidor, através dos canais disponibilizados pela própria rede social.

FRIGICOLL não extrairá dados pessoais das redes sociais, salvo se o Utilizador nos der o seu consentimento expresso.

12.- Alterações e integridade da nossa Política de Privacidade

Utilizaremos os seus dados pessoais apenas nos termos estabelecidos na Política de Privacidade em vigor no momento em que os recolhermos. FRIGICOLL reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, publicando as alterações na Web; por isso, recomendamos que consulte a Política de Privacidade sempre que aceder à Web. Se, em algum momento, decidirmos utilizar dados pessoais de forma diferente do que foi declarado no momento da sua recolha, informá-lo-emos por e-mail, desde que disponhamos do mesmo. Nesse momento, terá a possibilidade de autorizar outros usos ou divulgações dos dados pessoais que nos tenha fornecido antes da alteração.

Caso alguma cláusula desta Política de Privacidade seja anulada ou considerada nula, as restantes condições não serão afetadas, mantendo plenamente a sua validade e vigência, nos termos da normativa aplicável em cada momento.

Data da última atualização: Setembro 2025.Final do formulário